Trocas e devoluções

Desistência. Com base no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber, com a TV sem uso, na caixa original e com os acessórios. O valor é devolvido por inteiro.

Defeito ou item trocado. Se a TV chegar com defeito, quebrada ou diferente do pedido, avise em até 7 dias pela página de contato, com fotos, e faremos a troca ou o reembolso.

Avaria na entrega. Abra e confira na hora. Havendo dano, recuse o pacote ou avise em até 48 horas, com fotos, pela página de contato.

Garantia. Garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

Solicitação. Informe nome, número do pedido e motivo. Enviamos as instruções e arcamos com o custo em caso de desistência, defeito ou erro nosso.

Reembolso. Pago por Pix em até 10 dias úteis após recebermos o produto de volta.

Atualizado em 15/11/2026.